メルカリ、ヤフオク、Yahoo!フリマ、ラクマでは、共通し、取引が成立すると出品した商品にQRコードが発行されます。これらのQRコードシステムは、取引をよりスムーズにし、出品者の利便性を高めるために活用されています。商品情報や発送先の情報が入っており、商品発送時に必要になります。
QRコードが発行されるタイミングと、再発行する必要がある場合の対処法をご紹介します。
QRコードが発行されるタイミング
出品者用のQRコードは、主に以下のような状況で発行されます：
- 商品が落札または購入された直後:
- 取引が成立すると、出品者のアカウントやアプリ内で自動的にQRコードが生成されます。
- 発送手続きを開始する時:
- 出品者が取引画面から「発送する」や「商品を発送する」などのボタンを押すと、QRコードが表示されます。
- 配送方法を選択した後:
- 一部のプラットフォームでは、配送方法を選択した後にQRコードが生成されます。
- 支払いが完了した時:
- 買主の支払いが完了すると、出品者側でQRコードが利用可能になります。
- 匿名配送を選択した場合:
- 匿名配送サービスを利用する際に、個人情報を含まないQRコードが発行されます。
- 特定の配送サービスを選択した時:
- 例えば、ラクマの「かんたんラクマパック」のように、特定の配送サービスを選択すると、それに対応したQRコードが発行されます。
- 再発行を申請した時:
- QRコードを紛失したり、読み取れなくなった場合に、再発行を申請すると新しいQRコードが発行されます。
これらのQRコードは、配送手続きを簡素化し、出品者が簡単に商品を発送できるようにするために発行されます。プラットフォームによって具体的な発行タイミングや手順が若干異なる場合がありますが、基本的には取引成立後に利用可能になります。
QRコードを再発行する必要がある場合
全サービス共通し、QRコードを発行するのは次のような場合です。
- QRコードを紛失した場合
- QRコードが破損して読み取れなくなった場合
- 商品情報に変更があり、新しいQRコードが必要になった場合
- システムエラーでQRコードが生成されなかった場合
【サービス別】QRコード再発行
メルカリ
メルカリのQRコードは、発送通知後は、メルカリ便の2次元コードやバーコードの再発行ができません。発送通知後は、取引メッセージで住所を確認して、他の配送方法で発送する必要があります。
また、エコメルカリ便の発送用QRコードは、一度読み込むと再読み込みできません。誤って読み込んでしまった場合は、エコメルカリ便での発送はできず、他の配送方法で発送する必要があります。
メルカリのQRコードは、次の手順で生成できます。
- 「商品サイズと発送場所を選択する」をタップする
- サイズを選択後、「選択して次へ」をタップする
- 発送場所を選択後、「選択して完了する」をタップする
- 取引画面内の「発送用QRコードを発行」をタップする
以上の方法で解決しない場合はメルカリ事務局に問い合わせてください。専用フォームから問い合わせできます。
ヤフオク
ヤフオクでのおてがる配送のQRコード（配送コード）を再発行するには、取引ナビの「配送コードを再表示する」をクリックします。
「配送コードを再表示する」のリンクが表示されない場合は、発送連絡前に配送コードを発行できていない可能性があります。その場合は、おてがる配送以外の方法での発送を検討しましょう。
また、再表示された配送コードを利用して、おてがる配送の発送手続きを行ってください。
以上の方法で解決しない場合はヤフオクへ問い合わせてください。現在、ヤフオクはチャット対応によるサポートが基本です。
Yahoo!フリマ
Yahoo!フリマで配送コードを再発行するには、取引ナビの「配送コードを再表示する」をクリックします。
配送コードの再表示手順は次のとおりです。
- 取引ナビの「配送コードを再表示する」をクリックします。
- 発行した配送コードが表示されます。
配送コードの再表示ができない場合は、発送連絡前に配送コードを発行できていない可能性があります。その場合は、おてがる配送以外の方法での発送をご検討ください。
また、配送コードを発行できない場合は、次のような原因が考えられます。
- 決済の「状態」が審査中の場合
- 専用端末にQRコード（バーコード）を読み込ませている場合
以上の方法で解決しない場合はYahoo!フリマへ問い合わせてください。ヘルプの各項目ページ下部にある「お問い合わせ」から問い合わせできます。
ラクマ
ラクマのQRコード（バーコード）は、一度専用端末に読み込ませた後は再発行できません。また、発送方法の変更もできません。
購入者と相談の上、かんたんラクマパック以外の配送方法を利用する必要があります。
解決しない場合は楽天ラクマカスタマーサポートへ問い合わせてください。マイページの問い合わせフォームより問い合わせできます。
再発行を避けるために
QRコードの再発行は、セキュリティやシステム上の理由から制限されている場合が多いため、慎重に管理し、できるだけ再発行が必要な状況を避けることが重要です。一度再発行されたQRコードは安全に保管し、紛失しないよう注意する必要があります。画像の保存やバックアップをしておきましょう。個人情報保護の観点から、QRコードの複製や売買は禁止されています。データの保存は慎重に行ってください。