商品・在庫に関するよくある質問を以下にまとめておりますので、質問をタップまたはクリックして解説や回答をご確認ください。なお、フリマアプリなどのアップデートにより記載の内容がとこなる場合もありますので、その際はスタッフへご確認ください。また、よくある質問内に回答がない場合もスタッフへご連絡ください。
商品について
商品の素材や詳細について確認したい
商品の素材等の詳細な情報については、大変お手数ではございますが、倉庫スタッフ直通LINEへのお問い合わせが必要となります。
以下のURLより倉庫スタッフへ直接お問い合わせいただき、スタッフからのお返事をお待ちください。
▼倉庫スタッフ直通LINE
https://lin.ee/WnDU0JI
なお、倉庫スタッフラインの営業時間は平日10時〜18時となります。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
ブランド品に保証書はついている？
ブランド品に保証書という概念はございません！
ナンバーは記載されておりますので、 そちらが本物の証明代わりとはなります。
商品は、正規品になりますのでご安心くださいませ。
あんしん鑑定はつけられる？つけたほうがいい？
あんしん鑑定のご利用は可能です。
しかし当社としては、発送までにかなりお時間がかかるため、あまり推奨しておりません。
あんしん鑑定を利用する場合の発送方法は、らくらくメルカリ便しか使用できません。
(当社の発送方法は原則、ゆうゆうメルカリ便のみとなっております。
らくらくメルカリ便をご利用いただく場合は、配送まで4〜5日ほど、お時間を頂いております)
また、鑑定も1~3日ほどお時間がかかりますので、そちらをご了承の上ご利用頂けますと幸いです！
よろしくお願いいたします。
ブランド品は正規ルートより仕入れた本物ですと記載してもいい？
輸入元によっては不明確なものがございますので、正規ルートでの販売という表現は現時点では控えていただきますようお願いいたします。
ブランド品は「正規品」として記載してもいいか？
「正規品」と記載いただいて構いません。
「鑑定済」として記載してもいいか？
鑑定書をお付けすることはできますが、鑑定書の発行に別途¥4,980の追加料金がかかります。
その発行費用は代理店様が負担となりまして、利益から考えるとマイナスになってしまいます。
鑑定書などについての記載はせずに、「ご購入者の費用負担となってしまいますが、メルカリの『あんしん鑑定』のご利用も可能です。」とお伝えいただくのがよろしいと思います。
箱や付属品はついているか？
仕入れ先により異なっており、 箱がついてる仕入れ先とついてない仕入れ先がございます。
統一性を持たせるために「箱や付属品は無い状態で」お送りしております。 現状は箱や付属品については、記載しないようにお願い致します。
在庫について
在庫切れはどうやって確認するの？
在庫切れについては連絡事項周知ラインにリアルタイムで通知が届きます。連絡事項周知ラインは必ず登録しておきましょう。
なお、連絡事項周知ラインに在庫切れの連絡が来た場合はお手数ですが、出品取り下げの操作をお願いいたします。
※連絡事項周知ラインに通知が入ったあと、商品ページに反映されますので商品ページへの反映にはラグが発生する場合がございますので、リアルタイムでの在庫切れについては、必ず連絡事項周知ラインをご確認くださいませ。
※連絡事項周知ラインの登録がまだの方は必ずこちらからご登録ください。
商品が売れた後にSOLDOUTの連絡が来たらどうすればいい？
購入希望者からの入金がまだ行われていない状態であったり、
・原価の振込
・発送依頼フォーム
の送信が完了していない状態で売り切れの連絡がきた場合は、
出品の取り下げをお願いします。
なお、
・原価のお振込
・発送依頼送信
が完了した状態で連絡SOLDOUTの連絡がきた場合は、発送が可能となります。
新商品はいつはいるの？
商品の入荷はLPSSTOREの新商品をご参照下さい。なお、輸入商品ですので日付を確定させてることはできかねますのでご了承ください。目安としては月に1回ほど新商品を入荷しております。
在庫切れのものはいつ入荷するの？
在庫切れの商品に関しては定期的に仕入れを行いますが、仕入れ元の在庫状況にもよりますため、再入荷のスケジュールは不定期となります。ご了承くださいませ。
在庫の中に自分が買いたいものがあったら買っていい？
ブランド品以外の商品であれば着払いにてご購入いただけます。
ご購入をご希望の場合は
①原価振り込み
②発送依頼フォームにご自身で購入する旨と送り先の住所を記載して送信
の対応でご購入いただけます。
なお、ブランド品は対象外になりますのであらかじめご了承くださいませ。